{"id":515,"date":"2023-01-13T12:47:36","date_gmt":"2023-01-13T11:47:36","guid":{"rendered":"https:\/\/ambrabat.esteri.it\/news\/dall_ambasciata\/2023\/01\/avviso-prossimo-cambio-nella-gestione-2\/"},"modified":"2023-01-13T12:47:36","modified_gmt":"2023-01-13T11:47:36","slug":"avviso-prossimo-cambio-nella-gestione-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ambrabat.esteri.it\/fr\/news\/dall_ambasciata\/2023\/01\/avviso-prossimo-cambio-nella-gestione-2\/","title":{"rendered":"AVIS DE CHANGEMENT PROCHAIN DANS LA GESTION DU SERVICE DE RECEPTION DES DEMANDES DE VISA POUR L&rsquo;ENTREE SUR LE TERRITOIRE ITALIEN"},"content":{"rendered":"<p>L&rsquo;Ambassade d&rsquo;Italie \u00e0 Rabat et le Consulat G\u00e9n\u00e9ral d&rsquo;Italie \u00e0 Casablanca r\u00e9affirment leur engagement \u00e0 fournir aux usagers des services toujours plus efficaces, complets et rapides, dans le cadre des r\u00e9formes de gestion men\u00e9es ces derni\u00e8res ann\u00e9es par le Minist\u00e8re des Affaires Etrang\u00e8res et de la Coop\u00e9ration internationale.<\/p>\n<p>Suite \u00e0 l&rsquo;attribution r\u00e9cente de l&rsquo;appel d&rsquo;offres pour l&rsquo;externalisation des activit\u00e9s auxiliaires pour la d\u00e9livrance des visas individuels d&rsquo;entr\u00e9e en Italie, il y aura, dans les prochains mois, le transfert du service de r\u00e9ception des demandes de visa au soumissionnaire retenu (prestataire de services ext\u00e9rieur), VF Worldwide, qui prendra le relais de TLS Contact.<\/p>\n<p>Tous les rendez-vous d\u00e9j\u00e0 pris avec TLS seront r\u00e9guli\u00e8rement trait\u00e9s par ce dernier. En outre, \u00e0 quelques exceptions pr\u00e8s, pr\u00e9cis\u00e9es ci-dessous, les rendez-vous pourront continuer \u00e0 \u00eatre r\u00e9guli\u00e8rement fix\u00e9s avec TLS, jusqu&rsquo;\u00e0 nouvel ordre.<\/p>\n<p>Il est \u00e0 pr\u00e9ciser que les rendez-vous <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>pour les demandes de visa relevant de la comp\u00e9tence de la circonscription de l&rsquo;Ambassade d&rsquo;Italie \u00e0 Rabat<\/strong><\/span> continueront \u00e0 \u00eatre g\u00e9r\u00e9s par TLS Contact selon les m\u00eames proc\u00e9dures actuelles jusqu&rsquo;au passage au nouvel prestataire de services ext\u00e9rieur.<\/p>\n<p>En ce qui concerne exclusivement les rendez-vous <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>pour les demandes de visa relevant de la comp\u00e9tence de la circonscription du Consulat G\u00e9n\u00e9ral d&rsquo;Italie \u00e0 Casablanca<\/strong><\/span>, les seules exceptions concernent les cat\u00e9gories suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Regroupement Familial avec les citoyens de l&rsquo;UE<\/li>\n<li>Regroupement Familial avec Nulla Osta<\/li>\n<li>Tourisme (\u00e0 l&rsquo;exception du tourisme pour les membres de famille des r\u00e9sidents AIRE)<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>pour lesquels, \u00e0 partir du lundi 16 janvier 2023<\/strong><\/span>, un syst\u00e8me de prise de rendez-vous sera mis en place afin de faciliter la transition vers le nouvel op\u00e9rateur.<\/p>\n<p>Il est r\u00e9affirm\u00e9 que<\/p>\n<ul>\n<li><strong>pour tous les autres types de visa, les rendez-vous continueront \u00e0 \u00eatre pris normalement sur la plateforme TLS Contact et g\u00e9r\u00e9s par cette derni\u00e8re<\/strong><\/li>\n<li><strong>tous les rendez-vous <em><span style=\"text-decoration: underline;\">d\u00e9j\u00e0 pris<\/span><\/em> sur la plateforme TLS Contact, <span style=\"text-decoration: underline;\">y compris ceux pour les trois types indiqu\u00e9s<\/span>, seront normalement g\u00e9r\u00e9s par TLS Contact<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c0 partir du 16 janvier, de nouveaux rendez-vous seront donc <span style=\"text-decoration: underline;\">limit\u00e9s aux trois types de visa indiqu\u00e9s<\/span> sur la plateforme Prenot@mi du Consulat G\u00e9n\u00e9ral, avec les conditions suivantes<\/p>\n<ul>\n<li>les rendez-vous seront ouverts tous les lundi de chaque semaine, jusqu&rsquo;\u00e0 \u00e9puisement du quota hebdomadaire (350 rendez-vous r\u00e9partis entre les trois types).<\/li>\n<li>il est obligatoire d&rsquo;indiquer au moment de la r\u00e9servation un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone joignable : le Consulat G\u00e9n\u00e9ral confirmera les rendez-vous seulement apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 pris directement par le demandeur ou un membre de sa famille<\/li>\n<li>si le rendez-vous est pris par un interm\u00e9diaire, ou s&rsquo;il n&rsquo;y a pas de r\u00e9ponse apr\u00e8s plusieurs tentatives de contact avec le demandeur (au moins 5), ou si le num\u00e9ro fourni n&rsquo;est pas correct, le rendez-vous ne sera pas confirm\u00e9 et sera remis \u00e0 disposition.<\/li>\n<li><strong>le service Prenot@mi se limite \u00e0 fixer la date du rendez-vous : chaque demandeur sera ensuite appel\u00e9 par le nouvel outsourcer qui prendra le relais de TLS, lequel lui indiquera l&rsquo;heure et le lieu du rendez-vous pour le d\u00e9p\u00f4t de la demande<\/strong><\/li>\n<li>les personnes qui prennent rendez-vous sur le portail Prenot@mi autorisent le transfert de leurs donn\u00e9es au nouvel outsourcer, conform\u00e9ment aux r\u00e8gles du GRDP.<\/li>\n<li>le d\u00e9p\u00f4t de la demande sera soumis aux conditions et aux frais du nouveau sous-traitant, qui seront communiqu\u00e9s ult\u00e9rieurement<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour toute information concernant les rendez-vous pris uniquement sur le syst\u00e8me Prenot@mi, veuillez contacter : <a href=\"mailto:casablanca.prenotami@esteri.it\">casablanca.prenotami@esteri.it<\/a>.<\/p>\n<p>Lien vers le portail Prenot@mi : <a href=\"https:\/\/prenotami.esteri.it\/\">https:\/\/prenotami.esteri.it\/<\/a>\u00a0<\/p>\n<p>NB : service op\u00e9rationnel \u00e0 partir du lundi 16 janvier, \u00e0 9h00.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"L&rsquo;Ambassade d&rsquo;Italie \u00e0 Rabat et le Consulat G\u00e9n\u00e9ral d&rsquo;Italie \u00e0 Casablanca r\u00e9affirment leur engagement \u00e0 fournir aux usagers des services toujours plus efficaces, complets et rapides, dans le cadre des r\u00e9formes de gestion men\u00e9es ces derni\u00e8res ann\u00e9es par le Minist\u00e8re des Affaires Etrang\u00e8res et de la Coop\u00e9ration internationale. 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